Fitec
Gestión de calidad
Sistema de gestión orientado al mejoramiento continuo, la satisfacción de las partes interesadas y el fortalecimiento de los procesos institucionales.
Sistema de gestión de calidad - SGC
Mapa de macroprocesos
| Política de Calidad |
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| La Tecnológica FITEC, en cumplimiento de su misión y de los lineamientos establecidos en el Proyecto Educativo Institucional (PEI), se compromete con la prestación de un servicio de Educación Superior pertinente y de calidad. Para ello, cuenta con talento humano íntegro y competente, infraestructura adecuada y recursos que contribuyen al cumplimiento de los requisitos del servicio y a la satisfacción de sus usuarios. La institución promueve la mejora continua de sus procesos mediante el fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), orientado al cumplimiento de los objetivos institucionales y a las necesidades de sus grupos de interés. |
| Jerarquía Documental |
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| Política de Calidad |
| Objetivos de Calidad |
| Plan de Desarrollo Institucional |
| Manual de Calidad |
| Procedimientos |
| Documentos propios de FITEC |
| Registros |
Alcance del sistema de gestión de calidad
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad de la Tecnológica FITEC comprende:
Diseño y prestación de servicios académicos en educación superior en el nivel tecnológico profesional, con programas académicos en las áreas de: economía, administración, contaduría y afines, agronomía, veterinaria y afines en metodología virtual.
Objetivos de calidad
- Generar planes y estrategias que permitan la mejora continua, la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- Diseñar y ofertar programas en los niveles técnicos y tecnológicos que privilegien la docencia, fomenten la investigación y la proyección social en las partes interesadas.
- Verificar y asegurar la disponibilidad de talento humano, infraestructura, recursos económicos y un ambiente de trabajo necesario para prestar un servicio de educación superior con calidad que garantice la satisfacción de nuestros usuarios.
CERTIFICADO ISO 9001:2015 - ICONTEC
En Septiembre de 2018, la Tecnología FITEC obtuvo su certificación ISO 9001:2015 con ICONTEC con el alcance establecido por la institución.
CERTIFICADO ISO 9001:2008 - ICONTEC
En octubre de 2014, la Tecnología FITEC obtuvo su certificación ISO 9001:2008 con ICONTEC con el alcance establecido por la institución.
Manual de calidad
El objetivo principal de la Tecnológica FITEC es demostrar la capacidad de proporcionar servicio en educación superior de calidad y que a su vez contribuya a la satisfacción de los clientes por medio de las aplicaciones eficaces del sistema de gestión de calidad incluyendo los procesos para aplicar a la mejora continua del sistema y todo el aseguramiento de las conformidades con los requisitos del cliente y con la normatividad aplicable del sistema de gestión de calidad.
El manual de calidad es intermediario como medio para pautar los lineamientos internos bajo los cuales se controla la prestación de los servicios, haciendo referencia a los requerimientos de la norma internacional ISO 9001: 2008.
Capacitaciones
